Polityka bezpieczeństwa

Ogólne zasady bezpiecznego korzystania z Internetu

1. Na swoim komputerze powinieneś mieć zainstalowane i uruchomione:
   • oprogramowanie antywirusowe, posiadające aktualną bazę sygnatur wirusów,
   • zaporę ogniową (ang. firewall), posiadającą najnowsze polisy i reguły,
   • narzędzia wykrywające złośliwe oprogramowanie (malware, spyware, trojan, keylogger, itp.).
2. Aktualizuj jak najczęściej swój system operacyjny oraz używane aplikacje internetowe (przeglądarki, klientów poczty, itp.), instalując publikowane przez producentów poprawki korygujące luki i błędy w systemie operacyjnym i aplikacjach. Korzystaj ze znanych i zabezpieczonych stron producentów publikujących poprawki.
3. Zachowuj ostrożność podczas kopiowania plików z internetu, czy otwierania załączników do wiadomości e-mail, bez względu na to od kogo one pochodzą.
4. Nie instaluj nieznanych programów otrzymanych pocztą elektroniczną lub pobranych z podejrzanych witryn www.

Ogólne zasady bezpiecznego korzystania ze strony ESKOM

1. Dane niezbędne do uwierzytelniania (nazwa użytkownika, hasło) podawaj wyłącznie na oficjalnej stronie ESKOM.
2. Unikaj jeśli to możliwe korzystania ze strony ESKOM w miejscach takich jak: kafejki internetowe, wspólne stanowiska dostępu do internetu (np. biblioteki). Jeśli musisz skorzystać z logowania w takim miejscu, sprawdź czy komputer ma działającą zaporę firewall i program antywirusowy. Kończąc pracę zadbaj o usunięcie danych z pamięci podręcznej przeglądarki.
3. Nigdy nie odpowiadaj na wiadomości e-mailowe, których nadawcy proszą Cię o ujawnienie czy zweryfikowanie danych osobowych oraz poufnych informacji takich jak login czy hasło. ESKOM nigdy nie będzie pytać w swoich mailach o Twoje hasło dostępowe!

Zalecana konfiguracja przeglądarek do konta w sklepie ESKOM

1. Do korzystania z konta w ESKOM zalecamy używanie najnowszych wersji następujących przeglądarek: Internet Explorer, Firefox.
2. Dopuszczamy możliwość korzystania z konta w ESKOM z innych przeglądarek, pod warunkiem spełnienia następujących wymogów:
   • włączona obsługa Java Script,
   • włączona obsługa tymczasowych plików typu Cookie.
3. Zalecamy instalację najnowszych poprawek do posiadanej przeglądarki internetowej. Pozwala to na zabezpieczenie jej przed wykrytymi słabościami i potencjalnymi niebezpieczeństwami.
4. Upewnij się, że w używanej przez Ciebie przeglądarce aktywna jest obsługa plików typu Cookie oraz że strona ESKOM nie ma zablokowanych ustawień dla plików tymczasowych.